Gateo transforme vos alertes de supervision en tickets exploitables. Recevez les alertes depuis Alertmanager, Grafana, Zabbix ou Datadog, appliquez vos règles de routage, dédupliquez les événements et envoyez-les vers Ivanti, Jira, ServiceNow ou PagerDuty.
Déployé on-premise · Connecté à votre AD/LDAP · Traçable de bout en bout
Total
247
En cours
14
Résolution
94%
MTTR
8m
4+
Sources inbound
<1s
Routage
AD/LDAP
Auth native
100%
Routage traçable
Chaque équipe infra connaît ces symptômes. Gateo les résout structurellement.
La même panne génère plusieurs notifications, plusieurs tickets et plusieurs actions inutiles. Gateo réduit le bruit avec des règles de déduplication et de corrélation.
Les webhooks maison cassent, les règles sont dispersées et personne ne sait exactement pourquoi une alerte est partie vers telle équipe. Gateo centralise la logique de routage.
Difficile de prouver qui a reçu quoi, quand, avec quelle règle et quel résultat côté ITSM. Gateo conserve l'historique de chaque alerte et de chaque décision.
Chaque intégration devient un bout de code spécifique, difficile à maintenir et à auditer. Gateo remplace ces scripts par une couche standardisée, configurable et supervisable.
Gateo s'intercale entre vos sources d'alertes et vos outils de traitement pour standardiser, filtrer et router les événements. Chaque source dispose de son propre token d'accès.
Tokens d'authentification par source
Chaque source de monitoring dispose de son propre token d'accès géré par l'admin — avec expiration optionnelle et traçabilité de la dernière utilisation.
Gateo reçoit les alertes depuis vos outils de supervision : Alertmanager, Grafana, Zabbix, Datadog ou webhook custom. Chaque source s'authentifie avec son propre token.
Les alertes sont transformées dans un format commun, enrichies avec les métadonnées disponibles et préparées pour le moteur de règles.
Vos règles déterminent l'équipe, le canal, le niveau de criticité et l'outil cible. Déduplication et corrélation sont appliquées avant toute action.
Gateo crée ou met à jour le ticket dans Ivanti, Jira, ServiceNow ou PagerDuty. Les notifications email, Teams ou SMS sont envoyées en parallèle si configurées.
Chaque alerte garde son historique complet : règle appliquée, destination, statut de transmission, erreur éventuelle. Consultable depuis le dashboard.
Des fonctionnalités construites pour les environnements enterprise.
Connectez Gateo à votre AD/LDAP pour authentifier les utilisateurs avec les comptes déjà utilisés dans l'entreprise. Les informations de profil et les groupes sont synchronisés à la connexion.
Associez vos groupes AD aux rôles Gateo : Admin, Operator ou Viewer. Chaque utilisateur récupère automatiquement le bon niveau d'accès à la connexion.
Suivez les alertes reçues, routées, résolues ou en erreur. Identifiez les règles les plus utilisées, les destinations les plus sollicitées et les incidents de transmission.
Créez des règles basées sur la source, la criticité, les labels, le service ou l'environnement. Wildcards et regex supportés — une règle peut couvrir toute une famille d'alertes.
Chaque utilisateur dispose d'une page profil avec ses informations issues de l'AD — nom, email, département, fonction. Données en lecture seule, toujours à jour.
Routez vos alertes vers Ivanti, Jira, ServiceNow, PagerDuty ou un connecteur personnalisé. La logique de routage reste centralisée dans Gateo — indépendante de l'outil cible.
Les intégrations directes entre outils de supervision et ITSM fonctionnent au début. Puis les règles se multiplient, les exceptions s'accumulent, les scripts deviennent critiques et leur maintenance repose sur quelques personnes.
Gateo centralise cette logique dans une interface claire, avec des règles visibles, des tokens par source, un historique d'exécution et une supervision du routage.
Gateo est conçu pour les équipes qui veulent garder la maîtrise de leur chaîne d'alerting. La solution peut être déployée on-premise, connectée à l'annuaire d'entreprise et configurée avec des secrets protégés côté serveur.
Secrets chiffrés Fernet
bind_password, auth_header, OIDC secret — jamais affichés en clair dans l'API
Tokens inbound SHA-256
Hachage côté serveur, expiration optionnelle, audit last_used_at par token
JWT + RBAC 3 niveaux
Admin — Operator — Viewer, droits vérifiés côté serveur sur chaque endpoint
ldap_server
ldap_port
ldap_bind_password
ldap_ssl_skip_verify
8 indicateurs clés filtrables. Auto-refresh 60s. Granularité horaire ou journalière.
Total alertes
247
↑ 12% vs hier
En cours
14
firing actif
Taux résolution
94.3%
↑ 2.1pts
MTTR moyen
8m 24s
↓ 1m32s
Chaque rôle est assigné depuis les groupes AD ou manuellement. Mis à jour à chaque login.
Admin
Contrôle totalOperator
Ops & DevOpsViewer
Support & MonitoringDeux offres, pas de surprise. Déployé dans votre infrastructure, données sous votre contrôle.
Gateo Pro
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